Technologies Internet & Systèmes d'Information

Les pirates informatiques ont frappé fort, très fort. En piratant l’éditeur de logiciels Microsoft et son logiciel phare de messagerie Exchange, ils ont encore franchi un cap dans la sophistication et la capacité de nuisance de leur cyberattaque. Toutes les entités ayant déployé un serveur de mails Exchange en local sont des victimes potentielles, soit des centaines de milliers d’organisations (entreprises, agences, administrations…) à travers le monde !

Face à la menace des ransomwares, toutes les architectures de sauvegarde ne se valent pas. Plusieurs exemples concrets en ont encore récemment fait la démonstration.

Les ransomwares ou rançongiciels comptent parmi les logiciels malveillants les plus redoutables, et sont considérés comme l’une des plus grandes menaces en cybersécurité. Découvrez tout ce que vous devez savoir : définition, fonctionnement, histoire, statistiques, exemples connus, comment s’en protéger…

La révolution du numérique a profondément modifié ces dernières années la production de soins, en créant des attentes fortes des acteurs sur la disponibilité et la portabilité des données. « Pourquoi ne puis je avoir tout de suite les résultats de laboratoire sur mon Iphone ? » est devenue une question d’une grande banalité. 

Regard croisé :
 Philippe Loudenot, (anciennement au Ministère de la Santé), aujourd’hui membre du CESIN
 Jean-Noël de Galzain
o Fondateur de WALLIX, société experte en solutions de sécurisation des accès et des identités numériques
o Président d’HEXATRUST, groupement d’entreprises françaises championnes du cloud et de la cybersécurité
o Président du projet « cybersécurité et sécurité de l’IoT », un des projets du Comité Stratégique de Filière (CSF) du Cyber Campus de La Défense.

L’information sur le covid-19 s’accroit de jour en jour au point de nous perdre dans un amas de connaissances scientifiques et de discussions sur les réseaux sociaux plus ou moins pertinentes. Résumés d’articles scientifiques, prédiction sur Twitter des épidémies ou recherche d’informations essentielles, le traitement automatique du langage (TAL) est un outil puissant pour aider la médecine a y voir plus clair.

Ces derniers mois, les éditeurs français de solutions de cybersécurité, ainsi que les sociétés nationales de services spécialisés sur ces sujets, ont vu leur volume d’activité fortement augmenter et de nombreux nouveaux projets émerger. On ne peut bien entendu que se satisfaire de ce constat qui permet à toute la filière de gagner en vitalité et de diffuser massivement ses innovations sur le marché. Mais comment expliquer ce décollage massif et ce regain d’intérêt de l’ensemble des acteurs économiques français pour ces offres made in France ? Fabrice Clerc, Président de 6cure, nous livre son analyse.

Alphabet, la maison mère de Google dont dépendent notamment Gmail et YouTube, a fait face à une panne mondiale ce lundi. Nicolas Arpagian appelle à diversifier "les fournisseurs de manière à ne pas être dépendant de la disponibilité de l'un d'entre eux".

Nouvelles sanctions dans le cadre du RGPD. Carrefour France et Carrefour Banque écopent respectivement d'une amende de 2,25 millions d'euros et 800 000 euros. Mais aucune injonction n'a été prononcée suite aux efforts engagés pour être conforme.

Que nous réserve 2021 en termes de technologies et comment façonneront-elles les pratiques de demain au sein des entreprises ? Voici les tendances à suivre de près dans les prochains mois selon Patrick Rohrbasser, Regional VP Southern EMEA et Afrique de Veeam.

Durant la première vague, la région d’outre-mer a déployé en quinze jours une solution pour désengorger les hôpitaux et le 15, en s’appuyant sur les outils numériques Medaviz et VéyéMoSanté. Un avant-goût du fameux "service d’accès aux soins" (SAS) promis par Emmanuel Macron à partir de janvier 2021 ?

Pour Nicolas Samarcq, trésorier de l'Association française des correspondants à la protection des données à caractère personnel (AFCDP), "le principal problème des petites structures, c'est la méconnaissance du sujet, que ce soit le risque technique de perte des données sans back-up, ou le risque de non-conformité lié à la mauvaise gestion des données. La sensibilisation est souvent externe, soit suite à un incident (technique ou de gestion), soit de par les exigences des clients."

Ces derniers mois, le secteur de la santé a été éprouvé comme jamais. En plus d'une demande d'ampleur inégalée, les établissements ont dû affronter des cyberattaques et s'adapter au télétravail généralisé… Le tout dans un laps de temps très court et en situation d'urgence.

Comme vous le savez sans doute, les ransomwares se sont multipliés et font rage quel que soit le pays ou le secteur. Le mouvement n’est d’ailleurs pas près de faiblir : D’après un récent rapport, les nombre d’attaques mondiales par ransomware auraient augmenté de 50% par rapport à la même période l’année dernière.

Une grande plateforme regroupant l’ensemble des données de santé des Français a confié au géant américain Microsoft le soin de les héberger. Un choix qui fait débat à l’heure où le gouvernement plaide pour le retour d’une souveraineté en matière de santé.

La crise sanitaire a provoqué une explosion des cyberattaques, en particulier dans le secteur de la santé. La généralisation du télétravail a également rendu les entreprises plus vulnérables aux incidents de sécurité car leur surface d'attaque s'est élargie. Aurore Ominetti, directrice de l'entité sécurité au sein d'IBM France, revient pour L'Usine Digitale sur cette période qui, selon elle, va modifier durablement les pratiques en matière de sécurité informatique.

L’environnement informatique actuel exige une approche moderne de la sécurité qui dépasse des limites des pare-feu. La sécurité « sans confiance », ou « zero trust » en anglais, un concept introduit pour la première fois en 2010, est mise en avant pour relever ce défi. Mais encore faut-il bien prendre la mesure de ce dont il s’agit – et ne s’agit pas – afin de pouvoir en faire le meilleur usage possible dans son entreprise.

Peu utilisée, très coûteuse... L'application StopCovid accumule les griefs depuis son lancement début juin. Et les choses ne s'arrangent pas puisque la Cnil vient de mettre le ministère des Solidarités et de la Santé en demeure de remédier aux manquements qu'elle a relevés à l'occasion de trois contrôles effectués en juin dernier.

L’APSSIS a le plaisir d’annoncer la première publication d’une série de plusieurs Guides à destination des professionnels du secteur. Conçus et élaborés par Cédric Cartau, RSSI/DPO du CHU de Nantes et Vice-président de l’APSSIS, ces guides se veulent à la fois accessibles, techniques et pratiques. Le premier opus traite d’un sujet qui anime régulièrement les discussions des RSSI, des DSI et des chefs de projet : les mots de passe.

Des cyberpompiers de l’Etat veillent sur la sécurité numérique de l’administration et des secteurs jugés stratégiques. Un travail qu’ils mènent dans le plus grand secret. Voici comment.

Le rapport « Identités numériques : clés de voûte de la citoyenneté numérique » vient d'être livré par le Conseil national du numérique, le CNNum, fruit d'un groupe de travail réunissant 6 de ses membres. Cent pages, 35 recommandations, des mises en garde et un accent mis sur l'information des citoyens.

L’Agence de l’Union européenne pour la gestion opérationnelle des systèmes d’information à grande échelle au sein de l’espace de liberté, de sécurité et de justice (eu-LISA) a attribué un contrat-cadre pour la livraison de ce nouveau système au consortium français mené par IDEMIA et Sopra Steria, relève Matthias Monroy.

Pour muscler la sécurité de son système d’information, le centre hospitalier Alpes-Isère s’est engagé depuis plusieurs années dans un alignement sur la norme ISO 27002. Un engagement qui a facilité les gestes barrières numériques pour protéger le SIH pendant la crise du Covid-19 marquée par un fort recours au télétravail.

En raison du recours massif au télétravail, le secteur des services informatiques fait partie de ceux ayant été les moins impactés par la crise sanitaire du Covid-19, révèle l'enquête mensuelle de conjoncture menée par la Banque de France Eurosystème entre le 28 avril et le 8 mai 2020. Dans ce domaine, 70% des salariés travaillent à distance. Le score atteint 55% dans les activités d'architecture et d'ingénierie, ainsi que dans celles liées au contrôle et aux analyses techniques.

Alors que le destin de l'application StopCovid est incertain, le gouvernement prépare une autre stratégie pour le traçage des contacts (contact tracing) en vue d'identifier et suivre les chaînes de transmission du virus. Mais pour cela, il faudra créer des fichiers informatiques et exploiter les données personnelles des Français. On fait le point.

Google a annoncé aujourd'hui que Meet sera désormais disponible gratuitement à tous les utilisateurs d'un compte Google. Là encore, ill ne s'agit pas réellement d'un nouvel outil, puisque ce service de discussion en vidéo était déjà accessible aux utilisateurs de Gsuite, sa suite bureautique en ligne payante. Se substituant de fait à Hangouts, Meet sera progressivement ouvert gratuitement à partir du 4 mai à une multitude d'utilisateurs potentiels, et notamment à tous ceux qui utilisent un compte Gmail.

C'est la première fois qu'un réseau social - de surcroît le premier de la planète, avec plus de 2 milliards d'utilisateurs - se dote d'un tel mécanisme rétroactif et décliné dans toutes les langues. Selon l'ONG internationale Avaaz, qui militait pour que Facebook aille dans ce sens, il s'agirait même de « l'une des mesures contre la mésinformation les plus importantes » jamais prises par Facebook.

Alors que le gouvernement a annoncé travailler avec l'Inria, l'Allemagne et la Suisse sur le développement de StopCovid, une application de traçage numérique des contacts de la population avec des personnes infectées, une équipe menée par un Français a déjà sorti une appli similaire.

Le CHU de Bordeaux met à disposition des médecins généralistes et des patients une plateforme numérique baptisée "Rafael Covid-19" et destinée à prendre en charge à domicile des patients atteints ou suspectés de Covid-19, a-t-il annoncé dans un communiqué diffusé le 8 avril.

Dans le contexte particulier que nous traversons tous en ces jours de pandémie, nous vous savons pleinement mobilisés pour assurer des conditions aussi satisfaisantes que possibles en termes d’accueil de vos usagers et de travail pour vos salariés. Gérer cette crise implique pour vous des décisions quotidiennes à prendre pour assurer la continuité de vos missions. Nous attirons votre attention sur les brèches qui risquent de s’ouvrir en termes de sécurité de vos systèmes d’information et de protection des données personnelles. Nous vous proposons ici quelques ressources plus spécifiquement destinées à vous accompagner durant cette crise. Ressourcial est par ailleurs pleinement à votre écoute pour vous accompagner dans cette période difficile.

En période de confinement, vous êtes nombreux à télétravailler. Serein au foyer, vous ne devez pas en oublier pour autant les règles élémentaires de sécurité avec vos outils de travail informatique. Voici les bons gestes d'une cyber-hygiène impeccable.

Avec la crise du coronavirus, les attaques informatiques explosent tandis que denombreux particuliers travaillent avec leurs outils personnels. Une bonne hygiène numérique est plus que jamais essentielle.

En réponse à l’appel lancé par Cédric O, secrétaire d’Etat chargé du numérique, le 9 mars, les entreprises technologiques se sont mobilisées pour proposer gratuitement (ou au moins avec une offre promotionnelle importante) leurs solutions innovantes. Cette solidarité doit aider les Français à traverser cette épreuve commune.

Une toute récente étude Mobilelron estime que les mots de passe sont des antiquités qui exposent dangereusement les espaces de travail à toutes sortes de phishing et compromissions. Une information utile à l'heure où, sur fond de coronavirus, le télétravail prend de l'ampleur. 

L’adoption soudaine et brutale du travail à domicile à grande échelle présent de nombreux défis. Mais ils pourraient aussi cacher des opportunités. Accélérer la sensibilisation des utilisateurs sera porteur de bénéfices à long terme.

La situation du coronavirus prend une tournure digne du film Contagion, par ailleurs en tête des locations sur le store d’Apple… Dans les entreprises, les DSI sont en première ligne.

Les virtual private network sont en surchauffe à l'heure où l'activité en télétravail atteint des pics sans précédent en France. L'ouverture de ces accès extérieurs pourraient attirer les pirates.

La montée en puissance du coronavirus est en train de bouleverser littéralement les organisations du travail, partout dans le monde. A l’exception des grandes manufactures ouvrières, le numérique permet aux DRH de produire une agilité du temps de travail toujours connu, mais jamais testé à un tel niveau de sollicitation.

Les entreprises françaises pourraient recourir au télétravail face au Coronavirus. Un problème majeur pourrait néanmoins se poser. Les serveurs ne semblent en effet pas adaptés pour un recours massif au télétravail. Comment expliquer cette faille ?

La plateforme d'orientation et de choix d'affectation dans l'enseignement supérieur des lycéens, Parcoursup, a fait l'objet d'un rapport de la Cour des comptes. Médiocrité du code source utilisé, failles et manque de sécurité du SI de la plateforme sont pointées du doigt.

Tendance n°1 : L’avènement du Machine Learning et de l’Intelligence Artificielle
Tendance n°2 : Combler la pénurie de compétences
Tendance n°3 : Coup de projecteur sur le Shadow IT
Tendance n°4 : Vers une semaine de quatre jours ?
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Beyond Trust propose pour la quatrième année consécutive son rapport annuel sur les menaces relatives aux accès privilégiés que subissent les Systèmes d’Information. Un millier d’administrateurs décisionnaires du monde entier (accès réseau et/ou sécurité) ont été interrogés sur le sujet.

L’industrie fait face à deux grandes tendances dans la cybermalveillance en 2019 : les attaques par ransomwares sont de plus en plus ciblées et les cyber-assaillants passent de plus en plus par les maillons les plus vulnérables de la supply chain, PME et TPI, pour atteindre les grands groupes. L’industrie commence à comprendre l’intérêt de se protéger contre ces menaces et déploie de nouveaux outils cyber.

Les PME sont souvent mal préparées à une attaque informatique. Communication interne et externe, plan de reprise d'activité et de continuité, investigations, les dirigeants doivent bâtir un plan de riposte pour affronter la crise.

Les directeurs d’établissements médico-sociaux se trouvent parfois confrontés à des questionnements liés aux systèmes d’informations. Pour les soutenir, l'Agence Nationale d'Appui à la Performance (Anap) vient de mettre en ligne un « kit système d'information » (SI) qui leur est spécialement destiné.

Une circulaire du directeur du cabinet du premier ministre, Benoît Ribadeau-Dumas précise les modalités de mise en œuvre d’une « nouvelle doctrine de l’Etat » pour l’hébergement de ses propres données.

Le gouvernement demande aux deux groupes de plancher sur des propositions en vue d'enclencher le chantier en 2020. Côté cloud dédié à l'Etat, trois prestataires sont en lice pour remporter le marché.

Le cadre légal de la signature électronique ne ressemble plus à ce qu’il était il y a encore trois ans. Depuis le 1er juillet 2016, le règlement européen eIDas homogénéise les règles et les normes de signature électronique pour tous les États membres. Cette vidéo de 5 minutes liste les 5 points à retenir si vous souhaitez adopter une solution de signature électronique.

« Les cybercriminels à l’origine de Retadup étaient capables d’exécuter des programmes malveillants arbitraires supplémentaires sur des centaines de milliers d’ordinateurs dans le monde », explique dans un communiqué Jan Vojtěšek, chercheur en malwares chez Avast, qui a dirigé les recherches. « Nos principaux objectifs étaient de les empêcher d’exécuter des programmes malveillants destructeurs à grande échelle et d’empêcher les cybercriminels de continuer à exploiter les ordinateurs infectés. »

La loi « Pour une école de la confiance » décline une politique de l'éducation en 5 orientations majeures : placer les données scolaires au cœur de la stratégie numérique du Ministère ; enseigner au 21^ème siècle avec le numérique ; accompagner et renforcer le développement professionnel des professeurs ; développer les compétences numériques des élèves et, enfin, créer de nouveaux liens avec les acteurs et les partenaires de l’Ecole.

Des pirates informatiques ont pénétré dans les systèmes de plus d’une dizaine d’opérateurs de télécommunications dans le monde, récoltant de grandes quantités d’informations sur leurs clients révèle Cybereason. L’éditeur de cybersécurité, fondé par d’anciens spécialistes renseignement militaire israélien mais basé à Boston, estime que les hackers travaillent pour le gouvernement chinois. Les outils et techniques utilisés tout au long de ces attaques sont en effet compatibles avec ceux dont se sert le groupe de hackers APT10, censé agir pour le compte du ministère chinois de la Sécurité de l’État.

Les collectivités doivent apprendre à manipuler et valoriser les données qui irriguent leurs systèmes d’information. La Fédération nationale des collectivités concédantes et régies a publié une étude qui décortique le cycle de vie de la donnée, pour produire l’action publique. Retour sur cette enquête, avec Mireille Bonnin, chargée de mission «numérique».

Déjà détenteur de l’agrément « hébergeur de données de santé » sur l’offre Hosted Private Cloud depuis fin 2016, OVH annonce à l’occasion du Salon HIT l’obtention de la nouvelle certification HDS (Hébergeur de Données de Santé). Cette certification permet à OVH de continuer de proposer des hébergements de données de santé sur Hosted Private Cloud. Elle est une preuve supplémentaire du haut niveau de sécurité de l’information du Hosted Private Cloud OVH.

Compter les mangues d'un champ de manguiers pour vendre sa production au juste prix ou nourrir mieux et pour moins cher les enfants des cantines sénégalaises : l'intelligence artificielle et le "big data" offrent des solutions nouvelles aux agriculteurs africains.

L'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (ANSSI) a analysé cinq grandes tendances de menaces en 2018 : espionnage, attaques indirectes, opération de déstabilisation et d'influence , opérations clandestines sur les cryptomonnaies et la fraude en ligne.

Selon les informations de Bloomberg , Amazon fait appel à des équipes humaines à Boston, au Costa Rica, en Inde et en Roumanie pour écouter des centaines d'enregistrements d'Alexa chaque jour. D’après les témoignages anonymes de certains de ces salariés, il s’agit de perfectionner l’assistant vocal.

En mars, lors d’un audit de sécurité interne --baptisé Project Strobe-- de Google+, auquel sont automatiquement inscrites les personnes possédant une adresse gmail, le groupe de Mountain View (Californie) a découvert une faille qu’il a «immédiatement» colmatée.

Dans l’après-midi du 25 septembre, les équipes du réseau social Facebook ont découvert une faille de sécurité touchant près de 50 millions de comptes, dont une partie en France. Pour le moment, toutes les informations concernant cette attaques n’ont pas été dévoilées. Facebook affirme avoir fait le nécessaire pour résoudre ce problème : la vulnérabilité a été patchée et les comptes utilisateurs touchés (et d’autres) ont dû se reconnecter à leur session.

Alors que la 18ème édition des Assises de la sécurité aura lieu du 10 au 13 octobre à Monaco, une étude exclusive réalisée par OpinionWay pour Systancia révèle que 72% des entreprises françaises n’ont pas d’environnement dédié pour réaliser les tâches d’administration les rendant plus vulnérables aux risques de cyber-attaques. Fait surprenant alors que ces dernières années ont été marquées par une hausse spectaculaire des intrusions dans les systèmes informatiques des entreprises, notamment en France. Éclairage sur ce paradoxe avec quelques chiffres clés de l’étude.

Une cyberattaque ne vient pas forcément de l’extérieur, elle peut être fomentée par un salarié. C’est ce que le groupe Tesla a récemment appris à ses dépens. En juin dernier, un ex-employé aurait piraté le système informatique du constructeur automobile, dérobé des secrets industriels, saboté la production et, même, sans doute causé un incendie, raconte le PDG Elon Musk dans une lettre adressée à ses collaborateurs.

Le règlement général sur la protection des données (RGPD)1 est entré en application le 25 mai 2018. Les responsables de traitement doivent désormais mettre en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour s’assurer, mais également être en mesure de démontrer, que leurs traitements sont conformes au règlement.

DTP pour Data transfer project. Derrière ces trois lettres, se cache le nouveau projet des géants du web. Lancé en 2017 par Facebook, Google, Microsoft et Twitter, le Data transfer project, dont les détails ont été publiés ce mois-ci dans un livre blanc, vise à créer une plateforme open-source permettant aux utilisateurs du web d’opérer plus facilement la sauvegarde de leurs données personnelles ou de "transférer leurs données entre les fournisseurs de services en ligne quand ils le souhaitent", précisent les participants dans leur livre blanc.

2017 aura été une année particulièrement agitée au regard des attaques massives et multiples qui ont affecté le système d'information des entreprises de toutes tailles. En effet, au-delà des grands piratages qui ont largement occupé l'espace médiatique, une nouvelle tendance semble se généraliser : l'attaque massive des TPE et PME.

Dysfonctionnels et coûteux, des programmes informatiques font planter les administrations publiques, de la justice à l’éducation. Un héritage encombrant que les ministères tentent de reprendre en main.

Malgré le fait que les entreprises, indépendamment de leurs tailles, deviennent de plus en plus soucieuses de la sécurité, une nouvelle étude de OneLogin, un fournisseur de gestion d'identité, a révélé que plusieurs d’entre elles ne font pas assez pour se prémunir contre les menaces de sécurité qui peuvent potentiellement être provoquées par d'anciens employés.

Le groupe américain Microsoft abandonne son système d'exploitation pour smartphone Windows Phone, mettant fin à ses ambitions de rivaliser avec Android (Google) et iOS (Apple) pour mieux miser sur son système Windows 10 et les services en ligne ("cloud").

Un peu plus d’un mois et demi après « WannaCry », c’est au tour du virus « Petya » de se répandre d’ordinateur en ordinateur. Ces « ransomwares » ou logiciels de rançon peuvent coûter très cher aux grandes entreprises, mais aussi aux petites PME et aux particuliers. Car une fois qu’ils se répandent dans le système informatique de leurs victimes, ils bloquent l’accès aux données de l’ordinateur et demandent une rançon parfois conséquente pour rétablir l’accès de la victime à ses informations. Pour s’en prévenir, Marion Godefroy, de l’entreprise toulousaine ITrust conseille d’appliquer quelques mesures de sécurité basique.

Les entreprises et plus particulièrement leur direction des systèmes d'information (DSI) ont conscience du risque de cyberattaques, mais ne prennent pas les mesures nécessaires pour restreindre ce risque. Par Sergio Loureiro, PDG Seclud'IT.

Les années 90 ont été marquées par les débuts de l’implémentation de logiciel ERP [1] pour les DSI et chefs d’entreprise. Ce logiciel a automatisé les fonctions clés de l’entreprise comme les finances, les ventes ou encore les ressources humaines. Il avait pour objectif d’homogénéiser le Système d’Information de l’entreprise et apporter une meilleure agilité, notamment via une gouvernance optimale des données. Les entreprises ont dépensé des milliers d’euros dans le développement interne de ces applications, qui se sont généralisées au fur et à mesure dans toutes les organisations.

L'Afigese (Association finances gestion évaluation des collectivités territoriales) poursuit sa réflexion sur la mise en place des systèmes d'information décisionnels (SID). Après un guide pratique publié en 2015, elle vient de mettre en ligne une enquête sur l'usage que font les collectivités de ce type d'outils.

La notion de Smart City s’applique à un territoire, plus adaptatif et plus efficace, dans lequel il s’agit d’améliorer la qualité de vie des citoyens à l’aide de technologies qui s’appuient sur un écosystème d’objets connectés et des services associés, sans oublier la participation indispensable des citoyens.

Les grands acteurs de l’IT poursuivent leurs emplettes sur le marché de l’intelligence artificielle. Cisco vient ainsi d’annoncer son intention d’acquérir pour 125 millions de dollars en numéraire MindMeld. Cette jeune pousse basée à San Francisco est à l’origine d’une plateforme d’intelligence artificielle permettant de développer des interfaces conversationnelles et des systèmes de dialogue en langage naturel. La plateforme s’appuie sur une technologie d’apprentissage machine propriétaire. Samsung, Intel, Telefonica, IDG et Spotify figurent parmi les clients de la société.

Depuis le 28 avril, il y a un nouveau moyen d’expression et d’échange sur la toile française : Quora . Le site de questions-réponses permet de partager ses connaissances avec le plus grand nombre. Une véritable « arme de discussion massive ».

Le but principal de la réforme dénommé GDPR (General Data Protection Regulation) ou RGPD en français (Règlement Général sur la Protection des Données) est de contraindre les entreprises à mettre en place des systèmes fiables permettant de garantir la sécurité de leur système d'information ainsi que leurs données. Cela devrait par conséquent permettre aux citoyens de contrôler leurs données personnelles.

Google a annoncé sur un de ses blogs que, chaque jour, 15% des requêtes demandées n'ont jamais été tapées par le passé et sont donc entièrement nouvelles. Il y a 10 ans, cette statistique était de 20 à 25%...

À l’occasion du salon Stratégies Clients, Vocalcom, éditeur de logiciels dédiés aux centres de relation client, a annoncé son partenariat avec Le Robert, filiale du groupe Éditis, en vue de proposer la première solution orthographique pensée pour le marché de la relation client. Cette solution conçue à partir du Robert Correcteur sera entièrement intégrée dans Hermès Cloud.

L’analyse systématique des données d’entreprise dans le but de se démarquer des concurrents n’a rien de révolutionnaire. Cela fait plus de vingt ans que les entreprises s’appuient sur l’analyse des données historiques, actuelles et nouvelles pour y rechercher des indications et asseoir leurs décisions stratégiques.

En revanche, les volumes et les sources de ces données, ainsi que les difficultés que posent leur gestion, ont connu d’importants changements et continuent d’évoluer en permanence.

Le traitement des « mégadonnées » ne se limite pas à analyser des phénomènes complexes : il va aussi changer nos économies et notre société.
C'est la conséquence logique du poids que le numérique a pris dans notre vie : les données se multiplient à un rythme effréné. Produites par nos ordinateurs, nos téléphones mobiles, nos outils de paiement, mais aussi par les multiples capteurs qui équipent désormais nos voitures, nos routes ou nos maisons, ces données sont transmises à des milliers de « data centers », qui les stockent, les analysent et les recoupent.

Une présentation sur les enjeux de la curation de contenu dans la recherche d'informations en ligne

Google vous propose une multitude d’outils afin d’améliorer votre expérience sur le web. Cependant comme toute compagnie dans les nouvelles technologies, elle amène de nombreux changements à sa plateforme sans forcément nous avertir des conséquences répertoriées. A savoir que de nombreuses modifications ont été apportées depuis l’arrivée de Google +.

le moteur de recherche DuckDuckGo a dépassé pour la première fois, le 13 février, le million de recherches par jour. Loin, très loin des centaines de millions de recherches quotidiennement effectuées sur Google ou Bing, mais une performance appréciable pour un moteur de recherche maintenu par une poignée de personnes – moins de dix personnes à plein temps, sans compter l'aide de bénévoles.

Google vient d'annoncer le lancement de Google Currents, son propre agrégateur de news sous forme d'applications. Une application pour iOs et une autre pour Android sont d'ores et déjà disponibles...aux Etats-Unis.

Voici un intéressant travail d'étudiants de l'Université de Limoges, réalisé sous la direction d'un de leurs enseignants qui nous a aimablement proposé de publier cette étude qui fait bien le tour du sujet traité : le Web 3. Travail universitaire, réalisé selon les normes des synthèses universtaires. Nous n'avons pas voulu modifier le système des références ni leur présentation.

Le programme Open CourseWare (Wikipédia) du Massachusetts Institute of Technology, lancé en 2001 et ouvert en 2003 a été un modèle imité depuis par de nombreuses universités de par le monde – et non des moindres. Ce sont désormais plus de 200 universités et plus de 13 000 cours qui sont librement accessibles en ligne via le consortium Open CourseWare, comme s’en félicitait le MIT en avril dernier en fêtant les 10 ans de son programme. Reste que pour l’essentiel, ce matériel se compose de vidéos, de présentations et de textes. S’il est un répertoire de connaissance sans égal, il ne permet pas d’acquérir de diplômes et propose rarement des exercices interactifs pour mieux appréhender les notions que les professeurs dispensent.

Du web 1.0 au web 3.0

Le moins que l’on puisse dire, c’est qu’en 10 ans, tout a changé… ou pas ! Si vous regardez dans le détail l’offre de deux piliers du web comme Amazon et Ebay, vous vous rendrez compte que les fondamentaux sont les mêmes.

Nous sommes en 2011, cela fait donc 30 ans que l’ordinateur individuel a été mis sur le marché (source : Wikipedia). 30 ans que nous utilisons la combinaison unité centrale / écran / clavier / souris. 30 ans de croissance quasi ininterrompu pour les constructeurs et éditeurs de logiciels qui ont bénéficié du phénomène de comoditisation de l’offre (une baisse des prix obtenue par économie d’échelle en vendant des produits quasiment identiques aux entreprises et particuliers).

Quand nous cherchons quelque-chose ou que nous souhaitons obtenir des renseignements sur un sujet particulier, la première source d’informations que nous considérons comme fiable provient de notre entourage, famille et amis. C’est vers cette dimension de social search que cherchent à s’orienter de plus en plus résolument les moteurs de recherche.

Lancée en beta privée il y a quelques mois, la plateforme de curation Scoop.it étend aujourd’hui son outil à un plus large public avec une nouvelle version plus conviviale et plus complète. Pour ceux qui auraient manqué l’article de son fondateur sur l’arrivée de l’ère des curators, je vous le recommande chaleureusement pour vous familiariser avec cette nouvelle tendance du web éditorial.

Une étude américaine met en exergue les changements d'habitude d’utilisation des produits électroniques dus à l’arrivée des tablettes au sein des foyers. C’est l’ordinateur de bureau qui souffre le plus de l’entrée des ardoises tactiles.

Google fait entrer sa technologie Street View au musée. Street View ? C'est le nom du procédé imaginé par la compagnie de Mountain View dès 2004 pour nous repérer dans la rue. Street View associe géolocalisation et images réelles dans lesquelles on peut se déplacer sur l'écran de son ordinateur ou de son smartphone. Sur le même mode, Google ouvre les portes de dix-sept musées avec googleartproject.com, lancé la semaine passée.

Parmi les finalistes de la dernière Start In Paris, une startup dont le produit a pour but d’agréger les contenus mis en favoris par les utilisateurs. Un autre lecteur de RSS ? A une époque où un grand nombre de personnes annonce la mort du RSS ? Pas tout à fait !

La bibliothèque de Toulouse vient de développer une version mobile pour sa bibliothèque numérique patrimoniale

Ah les médias sociaux ! Nous en parlons sur Mediasociaux.com depuis bientôt 3 ans. Nous avons parfois l’impression de lutter contre des moulins à vent quand on voit certaines aberrations vendues et relayées ou quand de pseudo-experts vendent leur grande expertise… issue de la lecture de quelques blogs.

La 3ème conférence euro-méditéranéenne, qui aura lieu du 8 au 13 novembre 2010 à Chypre, sera consacrée au patrimoine culturel numérique et aux bibliothèques numériques.

La BnF et Microsoft signent un accord visant à améliorer la visibilité des contenus de Gallica, la bibliothèque numérique de la BnF, sur le moteur de recherche Bing développé par Microsoft. Le contenu des 1 250 000 documents de gallica.fr sera plus facilement accessible au sein des résultats de recherche de Bing.

Chez Abondance, on aime bien les infographies qui ne font pas mentir le vieil adage selon lequel "un bon dessin vaut mieux qu'un long discours". celui présenté ci-dessous, qui nous a été signalé par le blog Motrech, provient du site Wordstream et propose, de 1990 à 2010, la (longue) histoire des moteurs de recherche sur Internet puis sur le Web... Les nostalgiques apprécieront ce (très beau) travail...

Tout le monde connait maintenant ce grand rendez-vous des passionnés et amateurs d’histoire et de patrimoine, les 18 et 19 septembre prochains, les Journées européennes du Patrimoine 2010 fêteront cette année leur 27ème édition autour du thème “Les Grands Hommes, Quand femmes et hommes construisent l’Histoire”.

Jolicloud, la nouvelle boite de l’ancien fondateur de Netvibes, Tariq Krim, vient de lancer la première version du système d’exploitation open source très attendu – Jolicloud 1.0.

Ce n'est pas sans peine que Quaero (Quaero (ou Quæro en tenant compte de la ligature « æ ») — « je cherche » en latin — est un projet français...) a réussi à prendre forme. Initialement franco-allemand, ce projet a été lancé en 2005 par Jacques Chirac (à l'époque président de la république) comme l'intention de construire une sorte de "Google (Cet article ou cette section doit être recyclé. Sa qualité devrait être largement améliorée en le réorganisant et en le...) européen". Mais des oppositions sont rapidement apparues entre les deux pays (Pays vient du latin pagus qui désignait une subdivision territoriale et tribale d'étendue restreinte (de l'ordre de...), et les partenaires allemands ont abandonné le projet.

Le groupe Internet américain Google engage ses employés à cesser progressivement d'utiliser le système d'exploitation Windows, rapporte lundi le Financial Times. "Google supprime peu à peu l'usage de Windows, le système d'exploitation omniprésent de Microsoft", écrit le quotidien britannique sur son site Internet dans un article intitulé "Google enterre Windows pour des questions de sécurité".

A for­tiori, l’explosion du Web lais­sait pré­sa­ger la dis­pa­ri­tion des sup­ports papier clas­siques. Cependant, force est de consta­ter que nous y tenons à notre papier, et que celui-ci reste un sup­port de com­mu­ni­ca­tion visuelle toujours inégalé selon les contextes. Au lieu d’anéantir l’impression papier, le Web en est devenu un accé­lé­ra­teur com­mer­cial: Des entre­prises telles que Lulu ou Blurb avait flairé cette ten­dance, et jouissent aujourd’hui d’une posi­tion confor­table sur le mar­ché du eprin­ting.

Cpedia est un projet d'encyclopédie automatisée, créée par le moteur de recherche Cuil, qui s'était positionné un moment comme challenger de Google...

Google généralise au monde entier les résultats en temps réel sur son moteur de recherche, après le lancement de cette fonctionnalité en décembre dernier aux Etats-Unis.

Le moteur de recherche lance un service de recherche de statistiques publiques permettant aux internautes d'accéder plus facilement aux données de l'OCDE ou de la Banque mondiale.

En plus d'une nouvelle interface graphique pour son système d'exploitation, la société Canonical souhaite véritablement embarquer les dernières technologies liées aux nouvelles tendances des utilisateurs. Cela inclut notamment l'usage des réseaux communautaires avec l'intégration de Me Menu ou d'un outil de synchronisation des données avec Ubuntu One.

Internet, formidable outil d’accès à la connaissance ? Cette litote est ce que l’on peut espérer de mieux de nos jours dans la bouche d’un politicien Français, la plupart se contentant du célèbre “on y trouve le pire comme le meilleur”.

Il est temps de mettre les choses à plat.

Reposant pourtant sur une architecture 100% Web, comme nous avons pu le voir dans notre dossier, le Web sémantique et les technologies qui le motorisent trouvent des débouchés au sein d’environnements moins distribués.

En plus de 6 ans d’utilisation du RSS l'utilisation de cette technologie a profondément changé, jusqu’à son quasi abandon au profit de résultats de filtrages du web temps réel, à la recherche des sources d’informations les plus pertinentes.